Zmiana języka

Projects search

Loyalty of travel agencies clients in Poland - determinants, models, reserach results

2011/03/D/HS4/03420

Keywords

Descriptors

  • HS4_7: Ekonomia behawioralna, konsumpcja i zachowania konsumentów, marketing

Panel

HS4 – Individuals, institutions, markets: economics, finance, management, demography, social and economic geography, urban studies

Host institution

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu, Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki

Voivodeship: dolnośląskie

Other projects carried out by the institution »

Principal investigator (from the host institution)

dr Izabela Dorota Michalska-Dudek

Number of co-investigators in the project: 11

Call

SONATA 2 – announced on 2011-09-15

Amount awarded
97 900 PLN
Project start date
2012-08-07
Project end date
2015-08-06
Project duration
36 months (the same as in the proposal)
Project status
Project settled

Equipment purchased [PL]

  1. DRUKARKA KOLOROWA SAMSUNG CLP-680DW.
  2. Dell XPS 13 C0453127 i7 - 2637M/13,3/4GB/256GBSSD/INT/WF/BT/W7P 23. Cost: 6 000 PLN
  3. SAMSUNG Galaxy Tab 2 P5100 (2 pcs). Cost: 4 500 PLN
  4. SAMSUNG P3100 Galaxy Tab 2. Cost: 1 500 PLN

Information in the final report

Publication in academic press/journals (8)

  1. POMIAR I ZARZĄDZANIE LOJALNOŚCIĄ NABYWCÓW NA RYNKU USŁUG TURYSTYCZNYCH Z WYKORZYSTANIEM WSKAŹNIKA NPS ORAZ INDEKSU TRI*M

    Authors:
    Izabela Michalska-Dudek
    Academic press:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu Nr 379 Gospodarka turystyczna w regionie. Przedsiębiorstwo. Samorząd. Współpraca (year: 2015, volume: 1, pages: 321-332), Publisher: UNIWERSYTET EKONOMICZY WE WROCŁAWIU
    Status:
    Published
    DOI:
    10.15611/pn.2015.379.31 – link to the publication

  2. UWARUNKOWANIA LOJALNYCH KLIENTÓW PRZEDSIĘBIORSTW TURYSTYCZNYCH

    Authors:
    Izabela Michalska-Dudek
    Academic press:
    Handel Wewnętrzny (year: 2015, volume: Nr 1(354), pages: 161-171), Publisher: Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur
    Status:
    Published

  3. Model przewidywania lojalności klientów ogólnopolskiej sieci biur podróży

    Authors:
    Izabela Michalska-Dudek
    Academic press:
    LOGISTYKA (year: 2015, volume: 2 (CD), pages: 1279-1286), Publisher: Instytut Logistyki i Magazynowania
    Status:
    Published

  4. MULTIDIMENSIONALITY AND DETERMINANTS OF CONSUMER LOYALTY IN TOURIST SERVICES

    Authors:
    Izabela Michalska-Dudek
    Academic press:
    Folia Turistica (year: 2014, volume: 33, pages: 83-107), Publisher: Akademia Wychowania Fizycznego im. Bronisława Czecha w Krakowie (Wydział Turystyki i Rekreacji
    Status:
    Published

  5. The Implementation Of Loyalty Forecast Model In Identifying Key Clients Of An Enterprise

    Authors:
    Michalska-Dudek Izabela
    Academic press:
    Scientific Journal Service Management No 78 0vol. 11 (year: 2013, volume: 1, pages: 35-51), Publisher: University of Szczecin
    Status:
    Published
    DOI:
    link to the publication

  6. Determinants, Advantages and Threats Resulting from Application of The Relationship Marketing Concept and CRM Technology In Maintaining Customer Loyalty In Travel Offices in Poland

    Authors:
    Michalska-Dudek Izabela, Rapacz Andrzej
    Academic press:
    Management (year: 2013, volume: Tom 17, pages: 190-204), Publisher: Uniwersytet Zielonogórski
    Status:
    Published
    DOI:
    10.2478/manment-2013-0065 – link to the publication

  7. Źródła wiedzy o uczestnikach programów lojalnościowych i możliwości jej wykorzystania

    Authors:
    Michalska-Dudek Izabela
    Academic press:
    Marketing i Rynek (year: 2014, volume: 11/2014 CD, pages: s. 40-48), Publisher: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
    Status:
    Published

  8. Pojęcie, rodzaje i motywy lojalności klientów przedsiębiorstw turystycznych

    Authors:
    Izabela Michalska-Dudek
    Academic press:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu Nr 304 Gospodarka turystyczna w regionie. Rynek turystyczny – współczesne trendy, problemy i perspektywy jego rozwoju (year: 2013, volume: 1, pages: 197-209), Publisher: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Status:
    Published

Book publications / chapters in book publications (1)

  1. wszystkie rozdziały

    Authors:
    Michalska-Dudek Izabela
    Book:
    KSZTAŁTOWANIE LOJALNOŚCI KLIENTÓW BIUR PODRÓŻY (year: 2017, volume: 1, pages: 1-379), Publisher: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Status:
    Published

« New search

Graphic design and implementation: Jakub Piotrowski